أوضح برنامج حساب المواطن التابع للحكومة السعودية عبر الصفحة الرسمية له لمنصة “إكس” موقف إذا كان الحساب البنكي الخاص بالمستفيد “غير نشط” ولا يستطيع صرف الدعم وبذلك تكون حالة الدفعة “مرفوضة”، حيث أنها تعتبر من أكثر المشاكل التي تواجه المستفيدين في البرنامج، وسوف نتعرف على حلها عبر موقعنا كما أوضحها البرنامج.
مدة دراسة الآيبان البنكي لحساب المواطن
ردًا على سؤال أحد المتابعين لبرنامج حساب المواطن يقول: إذا كنت مؤهل وحساب البنك الخاص بي مغلق، وقد قمت بـ تغيير رقم الآيبان، هل يتم نزول الدفعة بأثر رجعي؟ وما هي مدة دراسة الآيبان؟ فأوضح البرنامج: أنه إذا قام المستفيد بتغيير الآيبان البنكي الخاص به بعد موعد 10 يونيو 2024 سيقوم البرنامج بالتحقق منه، ثم يشمل دورة الدفعة لشهر أغسطس المقبل، مؤكدًا إلى أنه في حالة كان هناك دفعات معلقة لدى المستفيد سيتم الحصول عليها بحد أقصى على 6 دفعات.
في حال كان الحساب البنكي الخاص بك "غير نشط" لن يتم صرف الدعم وستكون حالة الدفعة لديك "مرفوضة" وفي حال تم تغيير الآيبان البنكي بعد تاريخ " 10 يونيو" سيتم التحقق منه ضمن دورة الدفع لشهر "اغسطس " ، وفي حال وجود دفعات معلقة سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) July 2, 2024
حساب المواطن يوضح حالة الدفعة “مدفوعة”
وجاء أحد الأسئلة إلى برنامج حساب المواطن عبر الصفحة الرسمية له من أحد المستفيدين يسأل بشأن ظهور رسالة أن حالة الدفعة “مدفوعة” ولكن لم أحصل على قيمة الدعم، فرد البرنامج على المستفيد أنه في حال كانت الدفعة “مدفوعة” يجب مراجعة البنك والتحقق من عدم إيداع الدفعة في حسابك، أما إذا لم يتم إيداعها يمكنك تقديم طلب عبر “صوتك مسموع” وحدد “نوع الطلب الرئيسي “المدفوعات” واختيار الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”.
وعليكم السلام، في حال كانت الدفعة "مدفوعة" يرجى مراجعة البنك و التأكد من عدم إيداع الدفعة، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات" ونوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة" من خلال الرابط https://t.co/9APs2sucu1 ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) June 29, 2024
موعد نزول دعم حساب المواطن لشهر يوليو
والجدير بالذكر أن موعد إصدار دعم حساب المواطن للدفعة 80 لشهر يوليو 2024 ستكون خلال أيام قليلة، حيث أنها يوم 10 يوليو المقبل، ويمكن للمستفيدين الاطلاع على قيمة استحقاق الدعم من خلال استخدام الحاسبة التقديرية للبرنامج.