يحرص العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية على معرفة آلية تقديم الاعتراض في حال وجود أي مشكلات تتعلق بقيمة الدعم المالي أو نتائج الأهلية لعام 2025، ويتيح البرنامج إمكانية تقديم الاعتراضات إلكترونيًا من خلال المنصة الرسمية لحساب المواطن، وذلك ضمن جهود الحكومة لضمان الشفافية والعدالة في إيصال الدعم إلى مستحقيه.
خطوات تقديم الاعتراض على حساب المواطن
إليكم خطوات تقديم الاعتراض على حساب المواطن:
- قم بالدخول إلى المنصة الإلكترونية لحساب المواطن عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول توجه إلى قسم “دراسة الأهلية” للاطلاع على تفاصيل أهليتك ومعرفة سبب عدم الاستحقاق إن وجد.
- إذا لم تكن مؤهلًا للحصول على الدعم، ستجد خيار “تقديم اعتراض” بجانب سبب عدم الأهلية، اضغط عليه لبدء الإجراءات.
- عند تقديم الاعتراض قد يطلب منك إرفاق مستندات داعمة، لذا تأكد من تجهيزها بصيغة إلكترونية مناسبة ليسهل رفعها عبر المنصة.
- يتم دراسة الاعتراض خلال مدة تصل إلى 90 يومًا، وفي حال الموافقة عليه، سيتم صرف الدعم المستحق لك بأثر رجعي عن الأشهر التي لم تتلقَ فيها المساعدة.
شروط تقديم اعتراض في حساب المواطن 2025
لتقديم اعتراض على الأهلية في حساب المواطن لعام 2025، يجب أن يستوفي المستفيد عددًا من الشروط التي تضمن قبول الاعتراض ومعالجته بشكل صحيح، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- يجب على المستفيد مراجعة قسم دراسة الأهلية عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن لمعرفة سبب عدم الاستحقاق، حيث لا يمكن تقديم اعتراض دون وجود مبرر واضح.
- يتعين على المستفيد تقديم الاعتراض خلال مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، إذ لن ينظر في أي طلب يُقدم بعد انتهاء هذه الفترة.
- في حال كان سبب عدم الأهلية يتطلب إثباتات إضافية، يجب على المتقدم رفع المستندات المطلوبة بصيغة إلكترونية معتمدة لضمان قبول الاعتراض.
- يسمح النظام للمستفيد بتقديم اعتراض واحد فقط لكل دورة استحقاق، لذا يجب التأكد من صحة جميع البيانات قبل الإرسال.
- يشترط أن تكون المعلومات المقدمة متوافقة مع السجلات الرسمية، حيث يتم التحقق منها من خلال الجهات المختصة لضمان صحة الاعتراض.