في ظل التكنولوجيا الحديثة في الوقت الحالي أصبح الكثيرين من الأشخاص يمتلكون بطاقة الفيزا لاستلام رواتبهم مثل الموظفين بالشركات في القطاعات الحكومية والقطاع الخاص وأصحاب المعاشات كذلك المسجلين في تكافل وكرامة، كما أن التعاملات المالية أصبحت تتم من خلال الفيزا بشكل كبير، ويبلغ عدد مالكي بطاقات الفيزا 56 مليون شخص، وبالرغم من العدد الهائل إلا أن هناك بعض الأخطاء يفعلها المستخدمين قد تتسبب في سحب بطاقة الفيزا.
الأخطاء الواجب تجنبها من المستخدمين عند استخدام ماكينة الصراف الآلي
اليك معرفة المشكلات التي قد تواجهك في حالة استخدام بطاقة الفيزا والتي قد تتسبب في سحبها وهي:
- في حالة ادخال رقم المرور الخاص ببطاقتك لأكثر من مرة قد يتسبب ذلك في تلف بطاقتك أو سحبها.
- بعد القيام بعملية سحب النقود عليك إخراج البطاقة من الماكينة بشكل سريع، حيث تقوم ماكينة الصراف الآلي بسحبها على الفور.
- لا تقوم بإدخال البطاقة في حالة وجود مشكلة في الماكينة تجنباً لسحبها فاذا كانت الماكينه تعاني من عطل لا تحاول باستخدام الفيزا فان ذلك من اهم اسباب سحبها.
كيفية استرجاع بطاقة الفيزا بعد سحبها
إذا قمت بفعل إحدى الأخطاء السابق ذكرها وتم سحب البطاقة عليك القيام بالآتي حتى يتم استرجاعها
- يحدث خطأ أحيانا في الماكينة فلا تذهب فوراً بعد سحبها فقد يتم استرجاعها.
- في حالة انتظارك لعدة دقائق ولم يتم استرجاع بطاقة الفيزا خاصتك عليك التوجه إلى إحدى فروع البنك التابع لبطاقتك وسوف يتطلب منك بعض البيانات لاسترجاع الفيزا مره اخرى.
- أو يمكن الاتصال بخدمة العملاء بالبنك وسوف يقوم أحد ممثلي الخدمة بالرد على استفسارك ومساعدتك يمكنك ان تخبره عن وقت وميعاد سحب الفيزا وسوف يقوم بعمل اجراءات اللازمه حتى تستطيع استردادها مره اخرى.