تعمل شركة آبل على تطوير إصدار جديد من مساعدها الصوتي سيري يسمح للمستخدمين بتشغيل التطبيقات بشكل كامل عبر الأوامر الصوتية دون الحاجة إلى لمس الشاشة، ومن المتوقع أن تكون هذه الميزة جزءاً من تحديث شامل لسيري يُخطط له في العام المقبل، وقد يغير هذا التطور طريقة تفاعل المستخدمين مع هواتف آيفون وأجهزة آبل الأخرى.
يرتبط هذا التحديث بنظام محسن يُعرف بـ “App Intents” يتيح لسيري أداء مهام محددة داخل التطبيقات، فمثلاً قد يطلب المستخدم من سيري البحث عن صورة معينة وتعديلها ومشاركتها مع جهة اتصال، كما يمكنه إضافة تعليقات على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، أو تصفح المنتجات في تطبيقات التسوق ووضعها في سلة الشراء، إضافة إلى تسجيل الدخول إلى خدمات معينة عبر الأوامر الصوتية فقط.
سعت آبل لسنوات إلى تحسين قدرات سيري، لكنها غالباً ما واجهت انتقادات بسبب عدم قدرة المساعد الرقمي على فهم الطلبات أو معالجتها بدقة، وفي وقت سابق من هذا العام، أوقفت الشركة بعض وظائف سيري المتقدمة، منها القدرة على سحب معلومات شخصية من النصوص والبريد الإلكتروني والخرائط والصور لإنشاء ردود مخصصة، كانت هذه الميزة قد عرضت خلال مؤتمر Apple للمطورين (WWDC) 2024، وظهرت في إعلان للممثلة بيلا رامزي قبل أن يُسحب بعد رفع دعوى قضائية تتهم الشركة بالإعلانات المضللة.
على الرغم من خيبة أمل المستخدمين جراء التأخير، يشير التقرير إلى أن التحديث الأهم يتمثل في التكامل العميق لسيري مع تطبيقات الطرف الثالث، وهو أمر لم يُناقش على نطاق واسع، وترى آبل في هذا التكامل خطوة أساسية للأجهزة المستقبلية مثل الشاشة الذكية وروبوت الطاولة المخطط لهما اللذان سيعتمدان بشكل كبير على التحكم الصوتي الطبيعي.
حالياً يُجري اختبار الإصدار الجديد من سيري على العديد من التطبيقات، شاملة خدمات آبل الرسمية ومنصات الطرف الثالث الكبرى مثل أوبر وأمازون ويوتيوب وفيسبوك وواتساب وThreads وTemu، بالإضافة إلى عدد من تطبيقات الألعاب، لكن الشركة تقيد قدرات سيري في مجالات حساسة مثل الخدمات المصرفية والصحية لتجنب الأخطاء التي قد تترتب عليها عواقب جسيمة.
يركز مهندسو آبل على جعل النظام دقيقاً وموثوقاً، إذ عانت المساعدات الصوتية في السابق من سوء الفهم ولا ترغب الشركة في تكرار إخفاقات الأداء التي ضربت سمعة سيري، ويدير فريق عمليات البيانات العالمي مراجعة مستمرة لاستجابات سيري عبر مقارنة البيانات مع الواقع لاكتشاف الأخطاء وتحسين الأداء قبل إصدار الميزة الجديدة.
تتمثل خطة آبل الحالية في إطلاق ميزة التحكم الصوتي الجديدة خلال فصل الربيع المقبل، إلى جانب إجراء إصلاحات شاملة لأنظمة سيري الأساسية، كما يُتوقع أن تروّج الشركة له باعتباره خطوة رئيسية في تطوير منظومتها التقنية، وإذا نجح هذا النظام الجديد قد يمكن المستخدمين من التحكم بمعظم تجارب أجهزتهم دون جهد يُذكر، فضلاً عن منحه آبل ميزة تسويقية جديدة في مواجهة المساعدين الصوتيين الآخرين المدعومين بالذكاء الاصطناعي.
مع اقتراب موعد إطلاق آيفون 17 خلال الفترة القادمة، تتجه الأنظار نحو كيفية دمج آبل لسيري في المرحلة الجديدة، وقد وعدت الشركة بتحسينات كبيرة، غير أن تحقيق هذه الرؤية يتطلب أن تكون الميزة سريعة ودقيقة ومتوافقة على نطاق واسع في الأجهزة والتطبيقات.