أعرب مستخدمو ChatGPT عن استيائهم من الإصدار الجديد الذي أطلقته OpenAI، وهو GPT-5، حيث تم الكشف عن هذا النموذج الجديد يوم الخميس كدمج للنموذجين GPT وo، وذكرت الشركة، التي مقرها سان فرانسيسكو، أنها سعت لإنشاء نموذج يمكنه أداء جميع المهام بنفسه، مما يتيح للمستخدمين تجنب استخدام أداة اختيار النموذج بشكل متكرر، ولكن يبدو أن هذه الخطوة لم تلق التقدير المطلوب
مع إطلاق GPT-5، توقفت OpenAI عن استخدام النماذج السابقة، وقد تكون هذه الخطوة قد ولدت ردود فعل عكسية حيث بدأت شكاوى كثيرة من مستخدمين يفتقدون نموذج GPT-4o
أوضح العديد من المستخدمين عبر منصات التواصل الاجتماعي أن GPT-5 لا يرقى لمستوى GPT-4o، وقد اشتكى أحد مستخدمي Reddit من أن الردود التي يقدمها النموذج الجديد كانت قصيرة وغير كافية، بالإضافة إلى افتقارها للشخصية المطلوبة، وقد ناقش أحد المستخدمين، المعروف باسم u/Naddybear، في جلسة أسئلة وأجوبة مع الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، التأثير السلبي لهذا التغيير، حيث قال إنه كان يعتمد بشكل كبير على GPT-4o في الأعمال الإبداعية والتفاعل العاطفي، مشيراً إلى أن الاحتياجات ليست دائماً متعلقة بالبرمجة الاحترافية، ووعد ألتمان بالعمل على تحسين الوضع
بعد ساعات من تلك المناقشة، نشر ألتمان على منصة X (المعروفة سابقا باسم تويتر) تفاصيل حول تغييرات محتملة ستطرأ على النموذج خلال الأيام القادمة، حيث أكد أن مشتركي Plus سيستفيدون قريباً من ضعف حدود الأسعار الخاصة بـ GPT-5، وهو ما شكّل مصدر قلق لبعض المستخدمين الذين واجهوا قيوداً وضعتها حدود الأسعار أثناء استخدامهم النموذج
كذلك، أعلن ألتمان أن مشتركي Plus سيتاح لهم مواصلة استخدام نموذج GPT-4o، ولكنه أكد أن الشركة ستراقب مستويات الاستخدام لتقييم مدة توفر النموذج، وقد أشار إلى الأسباب التي أدت إلى استياء المستخدمين من GPT-5، إذ أوضح أن “المُبدّل التلقائي” الذي يوجه المستخدمين إلى قدرات مختلفة لم يكن يعمل بشكل صحيح، مما أدى إلى تقديم أداء غير مرضٍ من قبل النموذج
في الآونة الأخيرة، عملت OpenAI على تحسين آلية تبديل النماذج بحيث تزيد فرص حصول المستخدمين على النموذج الصحيح، وكشف ألتمان أيضاً عن نية ChatGPT في إظهار شفافية فيما يتعلق بالنموذج المستخدم في توليد الاستجابات، الأمر الذي يهدف إلى إزالة أي لبس
خلال مقابلة مع قناة CNBC بعد إطلاق GPT-5، أشار ألتمان إلى أن الشركة تواجه خسائر حالياً على الرغم من تحقيقها إيرادات ضخمة تصل إلى مليارات الدولارات سنوياً، ولكنه أبدى تفاؤلاً بشأن المستقبل، حيث قال إن الاستعداد لتحمل الخسائر لفترة طويلة قد يكون الحل المعقول طالما أن النموذج في اتجاه التحسن المستمر
على مدار العام الماضي، سجلت OpenAI إيرادات قدرها 3.7 مليار دولار مع خسائر وصلت إلى 5 مليارات دولار، ويرجع ذلك جزئياً إلى التكاليف العالية المتعلقة بتشغيل وصيانة الخوادم، مما قد يكون السبب وراء قرار الشركة إيقاف نماذجها القديمة
تشير دراسة حديثة إلى تزايد استخدام ChatGPT في الأبحاث العلمية عبر مختلف التخصصات، ومع ذلك، فإن كل نموذج قد تم تدريبه لتقديم أداء مختلف ولكن GPT-5 لم يتمكن بعد من مواكبة هذه المعايير، مما يضع OpenAI في موقف صعب حيث أن الاستمرار في تقديم النماذج القديمة سيؤدي إلى خسائر كبيرة بينما يؤدي إيقافها إلى ردود فعل سلبية من المستخدمين.