تقدم جوجل ميزتين جديدتين لمستخدمي رسائلها، لكن هذه التحديثات تأتي مع مشكلة جديدة، حيث أشار موقع Android Authority إلى أن التطبيق بات يدعم الآن ملفات PDF، ورغم أن بروتوكول RCS ساهم بشكل كبير في تحسين تجربة المراسلة النصية التقليدية، إلا أنه كان يُعيق المستخدمين عن إرسال هذه الملفات، مما كان يتطلب استخدام البريد الإلكتروني أو تطبيقات أخرى، وهو ما زاد من تعقيد الإجراءات.
حسب ما ذكره موقع Phone Arena، كانت هذه القيود تحد من إمكانية تبادل تذاكر الطيران وبطاقات السفر والمستندات بتنسيق PDF، لكن الأمور تغيرت الآن مع دعم جوجل لإرسال هذه الملفات لمستخدمي RBM، وتقتصر هذه الميزة على الهند فقط، مع حدود لحجم الملف بحيث لا يتجاوز 100 ميجابايت.
عند إرسال ملف PDF، تظهر صورة للمعاينة تعتمد على الصفحة الأولى من الملف، وعند الضغط عليها يتم فتحه في عارض PDF، وإذا كان الملف محميًا بكلمة مرور أو لم تكن هناك معاينة متاحة، يتم عرض رمز افتراضي أو صورة مصغرة بدلاً من ذلك.
تعمل جوجل أيضًا على معالجة مشكلة الاقتطاع التي تؤثر على شاشات عرض البطاقات الغنية، حيث تقدم الميزة الجديدة للشركات فرصة دمج الوسائط والنصوص والأزرار في رسالة واحدة، فقد كانت النصوص والأفكار تُقطَع أحيانًا في وضع ملء الشاشة، والآن يُعرض زر “المزيد” عند الحاجة، لكن الضغط في أي مكان ضمن النص يتيح توسيعه لعرض ملء الشاشة القابل للتمرير، مما يساعد المستخدمين على عدم تفويت المحتوى المهم.
حالياً، تبدو هذه الميزة في مرحلة تجريبية، مع توقع إطلاقها للجمهور بحلول نهاية الربع الثالث، وتهدف إلى تعزيز تجربة المستخدمين، حيث لن يتطلب الأمر استخدام تطبيق آخر لاستلام ملفات PDF، كما لن يحتاج المستخدمون للقلق من تفويت أجزاء من الرسالة.
بينما تسعى جوجل لتحسين تجربة المراسلة، ظهرت مشكلة في التطبيق، إذ أبلغ مستخدمو هواتف Pixel عن خلل في الإصدار التجريبي الأخير، حيث يتعطل التطبيق خلال ثوانٍ من تشغيله، وتظهر هذه المشكلة فقط عند فتح الصفحة الرئيسية أو قائمة الرسائل، مما يجبر المستخدمين على الاعتماد على الإشعارات ونوافذ الدردشة لمتابعة المحادثات.
تمكن بعض المستخدمين من معالجة هذه المشكلة، وذلك بالذهاب إلى معلومات التطبيق وإلغاء تثبيت التحديثات من القائمة، بينما الحل الأكثر فعالية هو إعادة تثبيت التحديث، دون أن يؤثر ذلك على سجل الرسائل.