تعد خدمة حجز موعد في الأحوال المدنية من أبرز الخدمات التي يحتاجها المواطنون في المملكة السعودية لاستكمال بعض الإجراءات التي لا يمكن إنجازها بشكل إلكتروني بالكامل عبر منصة أبشر و تقدم العديد من الخدمات المتعلقة بقطاع المدنية وغيرها من القطاعات التابعة لوزارة الداخلية للدولة و معرفة خطوات التسجيل والشروط المطلوبة عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وبالإضافة إلى أهمية وحدات الأحوال المتنقلة لكبار السن وذوي الإعاقة وغيرهم.
خطوات حجز مواعيد الأحوال المدنية
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية بحساب المستفيد.
- كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- أو رقم الإقامة وكلمة المرور ونقل رمز التحقق المرسل على الهاتف.
- ثم الدخول إلى المواعيد اختيار الأحوال المدنية والضغط على موعد.
- الانتقال إلى الصفحة التالية والضغط على التالي يتم عرض خدمات المواعيد.
- تحديد حجز موعد أو تعديل موعد أو إلغاء أو طباعة.
- الضغط على حجز موعد ثم تحديد الخدمة المطلوبة.
- اختيار المنطقة من القائمة واختيار التالي ثم تحديد الفرع.
- تحديد الموعد باليوم والوقت يقوم النظام بالتحقق من قواعد العمل.
- يتم عرض تفاصيل الموعد ومتطلبات الخدمة اختيار تأكيد.
شروط حجز مواعيد الأحوال المدنية
- يمكن موعد التنفيذ لكل مستفيد من المنصة سواء المسجلين أو غير المفعلين.
- يتم حفظ المواعيد طبقا للمتاح على المنصة.
- يتم إضافة الخدمات المطلوبة ولا يتم إضافة أكثر من خمس خدمات للموعد الواحد.
- عدم تداخل المواعيد لنفس المستفيد في الوقت والتاريخ لقطاع الأحوال.
- يتمكن المستفيد قبل 24 ساعة من وقت الموعد من التعديل أو إلغاء المواعيد السارية.
- مع التعديل الموعد الحالي يتم إلغائه بعد تأكيد التعديل.
- لا تحتاج هذه الخدمة إلى أي رسوم إدارية.
- العمر الخاص بالمستفيد من خدمة الأحوال المدنية هو بدء من 10 سنوات.
- في حال كان عمر المستفيد أقل من ذلك يتم إدخال رقم هوية رب الأسرة.
مواعيد الأحوال والتحقق من المستخدم
- عند التقديم للموعد يتم التحقق من المستخدم عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- ثم تحديد نوع التقويم بالتاريخ الميلادي وإدخاله.
- ثم نقل رمز التحقق الضغط على التحقق من بياناتك.
- سيقوم النظام بالتأكد من بيانات المستفيد ثم استكمال عملية الموعد.
أهمية خدمة حجز الموعد للمدنية
- تمكن تلك الخدمة من تحديد وقت محدد لإتمام إجراءاتهم.
- يتم تنظيم مواعيد المستفيدين بما يتناسب مع قدرة الفروع على استقبالهم مما يساعد في منع التكدس والفوضى وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
- توفر وحدات الأحوال المدنية المتنقلة خدمة مميزة للفئات التي تعاني من صعوبة التنقل مثل كبار السن وذوي الإعاقة، مما يضمن حصولهم على الخدمات الحكومية بسهولة وراحة.
- يسمح للمستفيد بتعديل أو إلغاء الموعد بكل سهولة قبل 24 ساعة من الموعد
- هذا يمنح المرونة في التعامل مع التزاماتهم الشخصية وتجنب التأخير أو إضاعة الوقت.